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售后服务政策

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尊敬的用户,感谢您选择的产品从源盛电子有限公司。
我们实际的产品保修期取决于产品的类别。
责任限制
如果以下的情况时,用户将无法享受免费维修服务,以及维修材料和工时费用将收取。请阅读下面的文章为自己的利益:
通过物理原因造成的损害。
造成的损失不遵循操作说明,安装,使用和储存。
损伤引起的维修和更换零件的未经许可不得擅自。
拆卸的产品没有我们的许可。
通过存储不当损坏(存放应防潮)。
电池产品应定期充电。
超出保修期的产品。
抗力和自然因素造成的损害,如雷击,地震等。

当故障发生时,请配合我们的售后服务人员与现场故障的详细描述。如果有必要,请提供照片的场景和故障的产品,我们可以提供及时有效的服务。
源盛的售后服务人员,有义务向顾客提供故障分析报告。

保修期
产品类别的保修期
控制装置5年
太阳能电池板10年
充电电池2年
附件1年

•请确保连接产品根据类别的接线图。
•含有可充电电池产品,源盛一般给2年电池保修除非有特殊说明在产品类别。
•含太阳能板与充电电池,如果电池电量不足,请先把产品在太阳光下放置几天,让产品自然充电。
•产品在正确安装和使用下,产品保修有效。



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